Наверняка вы слышали или сталкивались с тем, когда перед началом просмотра появлялось информационное окошко. Оно оповещает о появлении сбоев аппаратного обеспечения, ухудшении сигнала, неправильной настройке – все зависит от конкретного случая.
У провайдера Триколор ошибка boot может возникать в связи с разными причинами, но их все объединяет одно – неисправность телевизионного ресивера. Разберемся с корнем неполадки, способы ее устранения и возможности самостоятельной починки.
На ресивере Триколор появляется надпись boot, в чем причина?
Ошибка boot на приставке Триколор в основном возникает по следующим причинам:
- Нет поступления электричества на блок питания;
- Образование поломки во внутренних частях;
- Неверная установка обновлений программного обеспечения;
- Возникновение сбоев в системных параметрах.
- Поломка или неправильная работа материнской платы;
- Неисправности в работе блока питания.
Что делать, когда появилась надпись boot на ресивере Триколор?
Если приемник Триколор не работает и высвечивается «boot», сначала нужно произвести несколько простых шагов:
- Проверить работоспособность сетевой розетки, к которой подключен приемник.
- Определить, правильно ли соединены все шнуры.
- Осмотреть места соединения проводов с устройством.
Иногда проблема может пройти после выполнения вышеперечисленных действий. Если этого не произошло, значит причина появления ошибки кроется в другом.
Еще одно основание – неполадки в настройках, которые можно исправить следующим образом:
- Войти в меню параметров ресивера.
- Нажать на специальный раздел сброса до заводских настроек.
- Подождать, пока устройство перезагрузится.
- Ввести стандартный пароль для открытия доступа – 0000.
- Провести процедуру авторизации, установить язык интерфейса, часовой пояс, выбрать местоположение и оператора.
- Запустить поиск каналов в автоматическом режиме.
По окончании проведения всех процедур новые настройки потребуется обязательно сохранить для исключения случаев потери информации. Эти инструкции помогут за несколько минут исправить неполадки.
Даже когда все перечисленные выше проверки и меры были проведены, реакции на пульт управления нет, а на ресивере Триколор ошибка boot не ушла – что делать в таком случае? Попробуйте заменить элементы питания (батарейки), проверить работу с помощью другого пульта, или же изучить исправность приемника сигнала.
Если возникла поломка внешнего источник питания, придется приобрести новый и провести замену. При проблемах с системной прошивкой переустановить ее вполне можно самостоятельно. Для этого понадобится использовать специальный программатор, достать который не так просто. В подобных условиях придется все же обратиться к поставщикам.
А вот повреждение материнской платы – это очень серьезная проблема. Устранить ее вероятно только после починки или замены на новый образец. Эти услуги требуют профессионального подхода и использования специализированной техники, поэтому вам нужно будет направиться в сервисный центр.
Что делать, если самостоятельно исправить ошибку не получается?
Когда вручную устранить ошибку boot на приемнике Триколор вам не удалось, воспользуйтесь услугой гарантийного сервисного обслуживания. Оно действительно на протяжении одного года со дня приобретения ресивера.
На различные комплектующие детали гарантийный срок не превышает шести месяцев. За этот срок вы сможете запросить бесплатную починку или обмен бракованной техники. Если вам не известно, с какого момента начнется отсчет действия перечисленных обязательств на гарантию, внимательно исследуйте чек и найдите дату покупки оборудования.
Важно то, что сервисное обслуживание по гарантии распространяется только на фирменное оборудование спутникового провайдера.
Если вы сами вскрывали корпус приемника для проверки или ремонта, случайно заливали его водой, роняли или же повреждали, гарантия полностью аннулируется.
Заключение
Случается, что временами пропадает сигнал, система отключается — такие проблемы можно устранить вручную. Во многих ситуациях, когда не работает приемник Триколор и пишет boot, ошибку возможно устранить вручную. Но если произошло что-то более серьезное – обязательно обратитесь в сервисный центр за гарантийным обслуживанием.
Неисправность ресивера – устройства принимающее сигнал от спутника, является частой причиной сбоев в работе телевидения от «Триколор». В статье пользователи найдут полный перечень поломок устройства, которые приводят к появлению «Boot» на дисплее и препятствуют воспроизведению каналов. Также здесь приведены методы борьбы с этими ошибками.
Причины появления ошибки
Существует целый ряд поломок, которые вызывают отображение слова «Boot» на экране ресивера. К ним относятся:
- Сбой программного обеспечения приёмника.
- Проблемы с электропитанием.
- Неисправность главной платы устройства (материнской).
Как устранить
Поломки, вынуждающие ресивер отобразить «Boot», значительно отличаются друг от друга, поэтому будут последовательно рассмотрены методы устранения каждой из них. Чем раньше приведена проблема, тем чаще она возникает у пользователей «Триколор ТВ».
Проверить шнуры
Ошибка «Boot» нередко вызывается дефектами шнуров, поэтому первым делом стоит убедиться в их целостности путем прозвонки (если имеется тестер) или визуальным методом.
Проверить розетку, куда подключен ресивер
Нехватка электропитания может вызываться банальной неисправностью розетки. Обязательно проверьте ее путем подключения другого устройства, питающего от сети 220В, или при помощи тестера напряжения.
Просмотреть все места соединений
Если выполняется первое включение ресивера и сразу появляется надпись «Boot», то стоит проверить все места подключений шнуров к разъемам. Возникнуть такая проблема может и в процессе эксплуатации устройства, поэтому при отображении ошибки на дисплее не стоит пренебрегать контролем всех соединений.
Сбросить настройки до заводских
Проблемы с программным обеспечением приёмника может помочь решить сброс настроек на заводские параметры. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки ресивера.
- Перейдите в раздел «О приемнике».
- Кликните на кнопку «Сбросить настройки». Обратите внимание, что на некоторых моделях это пункт называется «Заводские настройки».
- Ожидайте окончания перезагрузки ресивера.
- Настройте предпочитаемый язык интерфейса.
- Выставите дату и время.
Пульт неисправен
Неисправность пульта не может вызывать появления «Boot» на дисплее ресивера, но поломка материнской платы иногда приводит к выходу из строя приёмника сигнала от пульта. Проверить в этом ли причина отсутствия реакции на нажатия кнопок достаточно легко – замените батарейки в пульте. Если это не помогло, то в наличии неисправность либо ресивера, либо самой лентяйки.
Ничего не помогает
Если никакие предпринятые действия не помогают устранить ошибку, то, скорее всего, ее вызывает неисправность материнской платы ресивера. Самостоятельно справиться с этой проблемой смогут далеко не все пользователи «Триколор ТВ», так как для этого необходимы узкоспециализированные знания и определенные технические устройства. Более того вскрытие корпуса приёмника снимает его с гарантийного обслуживания, поэтому при наличии поломок аппаратной части лучше сразу отнести ресивер в сервисный центр «Триколор». Существует возможность получить в аренду другое устройство на время ремонта Вашего оборудования.
Еще есть вероятность, что Вы неправильно выполнили часть действий по диагностике и устранению проблем с приёмников, поэтому, прежде чем отправлять устройство в ремонт стоит связаться со службой технической поддержки «Триколор», и получить консультацию по способам восстановления работоспособности работы телевидения.
В центр поддержки клиентов «Триколор» можно обратиться следующими способами:
- Позвонить через веб-приложение, доступное на официальном сайте в разделе «Поддержка».
- Совершить звонок при помощи программы «Skype» абоненту «support_tricolor_tv».
- Написать через чат на сайте компании в разделе «Поддержка».
- Составить заявку на техническое обслуживание. Форма доступна на официальном сайте в разделе «Поддержка».
- Лично обратиться в ближайший центр продаж и поддержки «Триколор».
Что делать, если на прошивке Триколор gs e501 ошибка boot
При появлении ошибки «Boot» на ресивере этой модели стоит выполнить следующие действия:
- Сбросить настройки на заводские параметры по методике, указанной ранее в статье.
- Заменить блок питания на новый.
Если эти действия не помогли, то самостоятельно проблему решить не получиться, поэтому стоит отнести ресивер в сервисный центр «Триколор». Пытаться вскрывать корпус устройства и искать причину неисправности не рекомендуется, так как это снимает приёмник с гарантии.
Триколор ТВ — это компания, производящая ресиверы, с помощью которых производится просмотр спутниковых телевизионных каналов. Для исправной работы оборудования необходимо изучить инструкцию и следовать всем рекомендациям. Ресивером называют сложное устройство, основной функцией которого является прием сигнала цифрового ТВ, а также передача его на экран телевизора.
Что означает, когда горит это слово и почему приставка его пишет?
Работа оператора Триколор ТВ включает в себя:
- получение сигнала;
- обработка сигнала;
- передача сигнала.
Незначительные неполадки во время подключения, неверно введенные настройки, приводят к тому, что устройство перестает работать. В таком случае на экране ТВ появляется надпись boot, что значит — в работе ресивера обнаружена ошибка. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо разобраться в причине ее возникновения.
При включении нет питания
Если ресивер не загружается, а индикаторы на нем не горят, причиной поломки может быть отсутствие питания. Такая проблема может возникнуть из-за неисправного блока питания. К этому может привести резкий скачок напряжения в сети. Питание может отсутствовать и по другим причинам. Например, вследствие неправильного подключения оборудования.
Что делать в таком случае?
Столкнувшись с подобной проблемой, нужно выполнить следующие шаги:
- Проверить исправность розетки, к которой подключен ресивер. Это можно сделать, подключив другое устройство.
- Убедиться в правильности подключения адаптера.
- Убедиться в исправности всех проводов в приемнике. Нужно проверить их целостность, а также места их соединения.
С помощью этих несложных действий не сложно самостоятельно выявить причину возникновения проблемы с включением оборудования.
Нет цифрового сигнала — причины ошибки, способы устранения
Разберем основные причины того, почему на приставке бывает написано слово «boot». Ошибка может возникнуть из-за отсутствия сигнала. Она появляется по различным причинам, как внутренним, так и внешним.
К внешним факторам относятся:
- Профилактические работы. Проверить эту информацию можно на официальном сайте не работающего телевизионного канала.
- Погодные условия. Во время сильного дождя или снегопада сигнал со спутника ослабевает настолько, что ресивер не может воспроизвести картинку. Для решения этой поломки стоит дождаться, пока нормализируются погода.
Причины отсутствия сигнала, кроется в самом приемном оборудовании:
- Деформация тарелки или изменение ее положения. Убедится, что оборудование на улице надежно закреплено. Если это не так, нужно вызвать специалистов, которые установят ее в нужном положении.
- Налипание снега и льда на поверхность тарелки. Осторожно очистить тарелку от постороннего мусора.
- Поломка ресивера. Проверить ресивер на рабочей антенне. Если он не будет работать, заменить его.
- Повреждение кабеля. Визуально осмотреть кабель. Если он обломан, тогда требуется замена на новый.
- Сбой настроек телевизора. Необходимо попробовать повторно настроить телевизор, или подсоединить оборудование к другому разъему.
На телевизоре не включаются каналы
Из-за несвоевременного обновления программного обеспечения может отсутствовать подключение ТВ-приставки к телевизионным каналам. Стоить учесть, что ПО устанавливается как на сам приемник, так и на специальный модуль. Они должны быть совместимы между собой, в противном случае, их корректная работа невозможна.
Для того, чтобы самостоятельно перепрошить ресивер, необходимо закачать на флэшку соответствующее ПО, и уже с нее скинуть файлы на оборудование. Если это не дало результата, необходимо попробовать сбросить настройки устройства до заводских.
Как сбросить настройки до заводских?
Для выполнения этого действия потребуется сделать несколько шагов:
- Войти в меню.
- Найти пункт «Настройки».
- Ввести пин-код. Обычно это 0000.
- Выбрать опцию «Заводские настройки», затем подтвердить действие.
После этого следует дождаться, пока оборудование перезагрузится. Далее необходимо установить точное время, выбрать оператора и дождаться автоматической настройки каналов.
Приемник ТВ не реагирует на пульт
Существует несколько причин, по каким ресивер не реагирует на пульт. Основные из них:
- Расстояние от пульта до устройства слишком велико. Нужно попробовать, реагирует ли устройство на близком расстоянии, при этом убедившись, что ничего не создает помех между ресивером и пультом.
- Необходимо заменить батарейки на пульте. Если устройство периодически реагирует на пульт, то велика вероятность того, что они требуют замены.
- Поломка пульта. Если пульт подвергался физическому воздействию, а замена батареек не помогла, нужно приобрести такой же самый, либо универсальный, которые продаются в любой специализированной торговой точке.
С такой проблемой пользователи Триколор ТВ встречаются крайне редко. Причины поломок необходимо искать в другом.
Почему не загружается или постоянно перезагружается приставка GSE501 / GSC591?
Двойной комплект Триколор GSE501/GSC591 предназначен для одновременной работы на нескольких телевизорах. Принцип работы заключается в том, что первый из них является основным, и принимает сигнал, затем передает его на GSC591. Они соединяются между собой обычным телевизионным кабелем.
Владельцы комплекта часто жалуются на то, что он перезагружается, зависает, у него пропадает звук. Чтобы решить эту проблему, ресивер следует перепрошить. Узнать версию прошивки можно, войдя в меню найти там опцию ID. Нажав на нее, можно узнать всю необходимую информацию о модели и установленном ПО. Убедившись, что версия устарела, ее необходимо обновить. Это сделать самостоятельно по силам практически каждому, если возникнут трудности, обратитесь в техподдержку.
Распространенной поломкой данного устройства является выход из строя блока питания. Гарантийный срок на эту деталь и пульт управления составляет 6 месяцев.
Куда обращаться, если устранить неисправность не удалось?
Ресиверы — это сложные устройства, которые требуют бережного отношения в обслуживании. Если причина неисправности неизвестна, лучше вызвать специалиста на дом. Он сделает бесплатную диагностику, выявит причину поломки.
- Если это произошло по вине пользователя (прибор падал на землю или в воду), за ремонт придется заплатить.
- Если случай гарантийный, а оборудование не подлежит ремонту, оборудование будет обменяно на новое абсолютно бесплатно.
Гарантированное обслуживание ресиверов Триколор производится на протяжении 1 года. Стоит учитывать, что на некоторые детали гарантийный период составляет всего шесть месяцев.
Большинство причин, по которым приемник выдает ошибку boot, можно решить самостоятельно. Если такой возможности нет, или вы сомневаетесь, что сможете это сделать, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.
